Nombre: Diosanny Santos
Matrícula: 24-ECTN-5-016
Trabajo de: Taller Empresarial
Maestro: Vladimir Estrada
Fecha de entrega: 23/5
Introducción
Este análisis se centra en seleccionar 10 tesis del manifiesto, las que entiendo que son más relevantes en la actualidad.
Estas nos muestran la necesidad del diálogo entre las empresas y las personas.
Es una forma de comunicación de las empresas y los consumidores.
1- Tesis 1: Los mercados son conversaciones .
2. Tesis 6: La internet hace posible tener conversaciones entre seres humanos que simplemente era imposible en la era de los medios masivos.
3. Tesis 12: El mercado en red sabe más que las empresas acerca de sus propios productos.
4. Tesis 18: Los mercados están interconectados, más inteligentes y profundamente unidos en conversación.
5. Tesis 32: Los mercados inteligentes encontrarán proveedores que hablen su mismo lenguaje.
6. Tesis 40: Las compañías que no pertenecen a una comunidad de diálogo, morirán.
7. Tesis 53: Existen dos conversaciones llevándose a cabo. Una dentro de la empresa. Otra con el mercado.
8. Tesis 58: Muy pocas compañías se han vuelto sabias.
9. Tesis 74: Somos inmunes a la publicidad. Olvídalo.
10. Tesis 89: Tenemos poder real y lo sabemos.
Respuestas
1- Las redes sociales y otras plataformas Facilitan que cada persona exprese su opinión y compartan sus vivencias. Está resalta que el mercado es un lugar de diálogo.
2- Esta destaca el cambio radical que tuvo el internet. Antes la comunicación era de anuncios, pero ahora es en tiempo real con varias plataformas como tiktok, Facebook, Instagram etc. Y permite que millones y cientos de personas se comuniquen.
3- Está tesis señala que los consumidores están bien informados, porque con reseñas y redes sociales los consumidores comparten su opinión más detalladamente y evalúan los productos con más objetividad.
4- Entiendo que los consumidores en la red no son pasivos. Los individuos o comunidades online están bien informados y actúan en grupo, se apoyan y comparten.
5- Esta habla de que deben de ser auténticos, las empresas que sean honestas y amables serán deseadas por los consumidores.
6- Esto podría ser una advertencia para las empresas que no entienden la importancia de la comunicación o conversación con los consumidores, si estas no tienen comunicación con los consumidores quedarán caducadas.
7- La alineación entre la comunicación interna y externa es sumamente importante para el éxito de una empresa, pues porque la credibilidad de una marca debe de venir desde adentro de la empresa.
Los empleados de la empresa son los primeros que deben de confiar en el potencial de ella.
8- Muchas empresas en lugar de utilizar esta riqueza de información para adaptarse y evolucionar de forma inteligente, se quedan estancados en modelos antiguos perdiendo oportunidades y competitividad.
9- Ya las personas no confían en los anuncios. Mejor prefieren recomendaciones y experiencias vividas por otras personas.
10- Antes los consumidores veían un anuncio y lo aceptaban, pero ahora pueden desahogarse, tienen poder y decisión de elegir si les gusta o no.
Conclusión
Las tesis que seleccioné del Manifiesto Cluetrain nos enseñan un cambio muy profundo en la forma en que las empresas deben relacionarse con los mercados. Ya no se trata de solo ver el mensaje, sino de participar en el diálogo.
Hay muchas personas que no les gusta conversar.
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